Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt inden for 24 timer på hverdage.
-
FAQ
- Q: Hvor hurtigt bliver min ordre sendt?
- A: Ordrer behandles typisk inden for 24 timer og afsendes samme dag, hvis de er afgivet inden vores skæringstidspunkt.
- Q: Hvordan sporer jeg min ordre?
- A: Når din ordre er afsendt, sender vi en e-mail med et sporingsnummer og instruktioner om, hvordan man overvåger dens fremskridt online.
- Spørgsmål: Er Apexel-objektiver kompatible med min telefon?
- A: Ja! Designet til iPhone 13–16, Samsung Galaxy/Note, Google Pixel, Huawei og flere. Du kan tjekke de specifikke modeller gennem kompatibilitetsindholdet nederst på hver produktside eller tjekke det gennem kompatibilitetsvejledning .
-
Forsendelsesinformation
- Ordrebehandling: Alle ordrer behandles inden for 24 timer (undtagen weekender og helligdage), så du kan forvente, at din pakke sendes omgående.
- Leveringsvurderinger: Standard levering tager typisk 7 hverdage. Hurtige leveringsmuligheder er tilgængelige ved kassen.
- Sporing af din ordre: Når din ordre er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail, så du kan overvåge din pakkes fremskridt i realtid.
- International forsendelse: Vi sender stolt til hele verden. Leveringstider og forsendelsesgebyrer for internationale ordrer vil blive beregnet ved kassen.
- Undtagelser og forsinkelser: I sjældne tilfælde kan vejr- eller logistiske problemer påvirke leveringstiderne. Hvis din pakke er forsinket, vil vores supportteam informere dig omgående med opdateringer.
-
Kundesupport
- Email Support: For spørgsmål eller problemer, send os en e-mail på support@apexel.com og en af vores supportspecialister vil hjælpe dig.
- Live chat: Få adgang til vores live chat-mulighed på hjemmesiden for realtidssupport og hurtige svar på dine spørgsmål.
- Feedback og forslag: Vi værdsætter dit input. Brug vores kontaktformular på webstedet for at give feedback eller anmode om yderligere oplysninger, hvilket sikrer, at vi løbende forbedrer din oplevelse med Apexel.
Produktbeskrivelse
