Forsendelsespolitik

Senest opdateret: 8/10/2025

Tak for dit besøg og din handel hos Med ApexFølgende er de vilkår og betingelser, der udgør vores forsendelsespolitik.

1. Ordrebehandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1-3 hver dage (ekskl. weekender og helligdage) efter betalingen er bekræftet. Du modtager en bekræftelsesmail med dine ordreoplysninger og et sporingsnummer, når din pakke er blevet afsendt.

2. Forsendelsesdestinationer og leveringstider

Vi tilbyder international forsendelse til de fleste lande verden over. Leveringstiderne beregnes fra den dato, din ordre afsendes (ikke fra bestillingsdatoen).

Region/land	Estimeret leveringstid (hverdage)
USA (USA)	3 - 7 arbejdsdage
Canada (CAN)	3 - 7 arbejdsdage
Europa (EU)	3 - 7 arbejdsdage
Australien (AUS)	3 - 7 arbejdsdage
Resten af ​​verden	7 - 15 arbejdsdage

 

Europæisk levering gælder for følgende lande: Storbritannien, Tyskland, FrankrigLevering til andre europæiske lande kan falde ind under "Resten af ​​verden".

3. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen baseret på vægten af ​​din ordre og destinationen. Vi tilbyder lejlighedsvis gratis fragttilbud, som vil blive tydeligt annonceret på vores hjemmeside.

4. Told, afgifter og importafgifter

For internationale ordrer uden for vores lagerområder, bedes du være opmærksom på: 

Din ordre kan være underlagt importafgifter, skatter og gebyrer opkrævet af destinationslandet. Disse gebyrer er kundens ansvar.

Vi har ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke forudsige, hvad de måtte være. 

For yderligere information, kontakt venligst dit lokale toldkontor.

5. Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer og et link til at spore din pakke online. Du kan bruge dette til at tjekke status for din levering i realtid.

6. Potentielle leveringsforsinkelser

Selvom vi bestræber os på at overholde alle forventede leveringstider, skal du være opmærksom på, at der kan forekomme forsinkelser på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom:

Dårligt vejr eller naturkatastrofer. 

Fortoldningsprocedurer.

Forsinkelser fra transportøren (f.eks. i højsæsoner på helligdage).

Forkert eller ufuldstændig leveringsadresse angivet.

Vi sætter pris på din forståelse i disse situationer.

7. Tabte eller stjålne pakker

Med Apex er ikke ansvarlig for pakker, der mistes eller bliver stjålet efter at være blevet markeret som "Leveret" af fragtfirmaet. Sørg for, at din leveringsadresse er sikker og nøjagtig.

Hvis dine sporingsoplysninger viser, at din pakke er blevet leveret, men du ikke har modtaget den, anbefaler vi:

Tjek med husstandens medlemmer eller naboer.

Kontakt dit lokale posthus eller din postforsendelsesvirksomhed med dit sporingsnummer.

Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os på support@shopapexel.com, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

8. Returnering og tilbagebetaling

Se venligst vores separate Returneringspolitik for detaljerede oplysninger om returnering og refusion.

9. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne forsendelsespolitik eller din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på support@shopapexel.com.