Garantipolitik

Senest opdateret: 8/10/2025

At Med Apex, vi er forpligtet til kvaliteten og håndværket i vores produkter. Denne begrænsede garanti beskriver den dækning, der gælder for dit køb.

1. Garantidækning

Med Apex garanterer, at din Produkter) skal være fri for defekter i materialer og udførelse ved normal brug i en periode på tolv (12) måneder fra datoen for det oprindelige køb i detailhandlen.

Denne garanti gælder kun for den oprindelige køber af produktet.

2. Hvad denne garanti dækker

Denne garanti dækker reparation eller udskiftning, efter vores eget skøn, af et produkt, der viser sig at være defekt på grund af defekte materialer eller udførelse, forudsat at produktet er blevet brugt under normale forhold og til dets tilsigtede formål.

3. Hvad denne garanti ikke dækker

Denne begrænsede garanti dækker ikke noget af følgende:

Skader forårsaget af misbrug eller ulykker: Skader som følge af ulykker, misbrug, forkert brug, forsømmelse, forkert installation eller uautoriserede ændringer eller reparationer.

Normal slitage: Produktets naturlige ældning eller forringelse ved normal brug (f.eks. mindre ridser, kosmetiske ændringer).

Eksterne faktorer: Skader forårsaget af eksterne faktorer såsom, men ikke begrænset til, eksponering for væsker, ekstreme temperaturer eller strømstød.

Forbrugsdele: Dele, der forventes at slides over tid under normal brug, medmindre en sådan fejl er opstået på grund af en materiale- eller fabrikationsfejl.

Uautoriserede køb: Produkter købt fra uautoriserede forhandlere, herunder, men ikke begrænset til, auktionssider (f.eks. eBay) og andre brugtmarkedspladser.

Købsbevis fra en autoriseret forhandler er påkrævet for alle garantikrav.

4. Sådan får du garantiservice

Hvis dit produkt ikke fungerer under normal brug, og du mener, at det er dækket af denne garanti, skal du følge disse trin:

Kontakt vores supportteam: Send os en e-mail på support@shopapexel.com med følgende oplysninger:

Dit navn og originale ordrenummer.

En detaljeret beskrivelse af fejlen eller problemet.

Billeder eller en kort video, der tydeligt viser problemet.

Vurdering: Vores supportteam vil gennemgå din reklamation inden for 1-2 hverdage og afgøre, om problemet er dækket af denne garanti.

Løsning: Hvis din reklamation godkendes, giver vi dig et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer og en forudbetalt forsendelsesetiket, så du kan sende produktet til os. Ved modtagelse vil vi efter eget valg enten reparere eller erstatte produktet og returnere det til dig.

5. Begrænsning af ansvar

DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI ER DIN ENESTE RETSMIDDEL OG [DIT FIRMANAVN]S ENESTE ANSVAR. I DET OMFANG GÆLDENDE LOV TILLADER DET, ER [DIT FIRMANAVN] IKKE ANSVARLIG FOR TILFÆLDIGE, FØLGE- ELLER INDIREKTE SKADER, DER MÅ OPSTÅ SOM FØLGE AF BRUGEN AF ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE PRODUKTET.

Nogle stater eller lande tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af hændelige skader eller følgeskader, så ovenstående begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig. DENNE GARANTI GIVER DIG SPECIFIKKE JURIDISKE RETTIGHEDER, OG DU KAN OGSÅ HAVE ANDRE RETTIGHEDER, DER VARIERER FRA STAT TIL STAT OG LAND TIL LAND.